1. Geltungsbereich
Diese Stornierungsrichtlinie gilt für alle Bestellungen von Möbeln, Wohnartikeln und zugehörigen Zubehörprodukten, die über die Website von Rissisclassiccars aufgegeben werden.
Diese Richtlinie beschreibt die Bedingungen, Verfahren und Bearbeitungszeiten für Kunden, die eine Bestellung stornieren möchten.
2. Unternehmensinformationen
Diese Website ist Eigentum von:
RISSI'S CLASSIC CARS LLC
Firmenname:
RISSI'S CLASSIC CARS LLC
Adresse:
7501 NW 4TH ST, SUITE 104, PLANTATION, FL, 33317, USA
EIN:
92-0703284
Telefon:
+1 (904) 422-0048
E-Mail:
info@rissisclassiccars.com
Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag, 08:00 bis 18:00 Uhr (US-Ostküstenzeit).
Bitte kontaktieren Sie uns vorzugsweise per E-Mail. Wir werden innerhalb von 24 Stunden antworten.
3. Stornierungszeitraum
Kunden können eine Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung stornieren, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Eine Stornierung innerhalb dieses Zeitraums kann bearbeitet werden, bevor der Versandprozess der Bestellung begonnen hat.
Nach diesem Zeitraum kann die Bestellung bereits bearbeitet, verpackt oder an einen Transportpartner übergeben worden sein.
4. Stornierung von Bestellungen, die noch nicht versendet wurden
Wenn eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann der Kunde einen Antrag auf Stornierung einreichen.
Nach Eingang des Stornierungsantrags überprüft Rissisclassiccars:
- Die Bestellnummer
- Den aktuellen Bestellstatus
- Ob das Produkt noch nicht versendet wurde
Wenn die Stornierung genehmigt wird:
- Wird die Bestellung storniert;
- Wird der gezahlte Betrag über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die bei der Bestellung verwendet wurde;
- Wird die Rückerstattung entsprechend der Bearbeitungszeit des jeweiligen Zahlungsdienstleisters verarbeitet.
5. Stornierung von versendeten Bestellungen
Wenn eine Bestellung bereits versendet oder an einen Transportdienstleister übergeben wurde, kann sie nicht mehr direkt storniert werden.
In diesem Fall muss der Kunde:
- Die Lieferung des Produkts abwarten;
- Das Produkt nach Erhalt prüfen;
- Falls gewünscht, einen Rücksendeantrag gemäß der geltenden Rückgaberichtlinie von Rissisclassiccars stellen.
Der Rückgabeprozess erfolgt gemäß den Bedingungen der entsprechenden Rückgaberichtlinie.
6. Verfahren zur Beantragung einer Stornierung
Ein Stornierungsantrag kann eingereicht werden über:
E-Mail:
info@rissisclassiccars.com
Telefon:
+1 (904) 422-0048
Bitte geben Sie in Ihrem Antrag folgende Informationen an:
- Bestellnummer
- Name des Kunden
- Bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
- Bestelldatum
- Produktname
Diese Informationen helfen uns, die Bestellung schneller zu identifizieren und den Antrag zu bearbeiten.
7. Bearbeitung eines Stornierungsantrags
Nach Eingang eines Stornierungsantrags überprüft Rissisclassiccars den aktuellen Status der Bestellung.
Der Prozess erfolgt wie folgt:
Schritt 1: Eingang des Antrags
Wir erhalten Ihren Antrag per E-Mail oder Telefon.
Schritt 2: Überprüfung der Bestellung
Wir prüfen die Bestellnummer und den Versandstatus.
Schritt 3: Prüfung der Stornierungsmöglichkeit
Wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde, wird die Stornierung bearbeitet.
Schritt 4: Bestätigung an den Kunden
Der Kunde erhält eine Bestätigung per E-Mail über den Status der Stornierung.
Schritt 5: Rückerstattung, falls zutreffend
Wenn die Stornierung genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
8. Rückerstattung nach genehmigter Stornierung
Wenn eine Stornierung akzeptiert wird, erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Die Bearbeitungszeit kann abhängig sein von:
- Der verwendeten Zahlungsmethode
- Der Bearbeitungszeit der Bank oder des Zahlungsdienstleisters
Rissisclassiccars informiert den Kunden, sobald die Rückerstattung eingeleitet wurde.
9. Wichtige Informationen
Wir empfehlen Kunden, vor Aufgabe einer Bestellung folgende Informationen sorgfältig zu überprüfen:
- Produktinformationen
- Produktmenge
- Lieferadresse
- Kontaktinformationen
Die Möglichkeit einer Stornierung hängt vom aktuellen Status der Bestellung und dem Versandprozess ab.
10. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu Stornierungen oder Bestellungen können Sie uns kontaktieren:
RISSI'S CLASSIC CARS LLC
Telefon:
+1 (904) 422-0048
E-Mail:
info@rissisclassiccars.com
Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag, 08:00 bis 18:00 Uhr (US-Ostküstenzeit).
Bitte kontaktieren Sie uns vorzugsweise per E-Mail. Wir werden innerhalb von 24 Stunden antworten.