Widerrufsrecht
1. Geltungsbereich
Diese Rückgaberichtlinie gilt für alle Bestellungen von Möbeln, Wohnartikeln und zugehörigen Zubehörprodukten, die Verbraucher über die Website von Rissisclassiccars aufgegeben haben.
Diese Richtlinie beschreibt die Bedingungen, das Verfahren und die Bearbeitungszeiten für Kunden, die ein Produkt zurückgeben möchten.
2. Unternehmensinformationen
Diese Website ist Eigentum von:
RISSI'S CLASSIC CARS LLC
Firmenname:
RISSI'S CLASSIC CARS LLC
Adresse:
7501 NW 4TH ST, SUITE 104, PLANTATION, FL, 33317, USA
EIN:
92-0703284
Telefon:
+1 (904) 422-0048
E-Mail:
info@rissisclassiccars.com
Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag, 08:00 bis 18:00 Uhr (US-Ostküstenzeit).
Bitte kontaktieren Sie uns vorzugsweise per E-Mail. Wir werden innerhalb von 24 Stunden antworten.
3. Rückgabefrist von 14 Tagen
Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts einen Rückgabeantrag stellen, wenn sie mit ihrem Kauf nicht zufrieden sind.
Innerhalb dieses Zeitraums kann der Kunde beantragen, das Produkt gemäß den Bedingungen dieser Rückgaberichtlinie zurückzusenden.
Damit eine Rückgabe bearbeitet werden kann, muss das Produkt folgende Bedingungen erfüllen:
- Das Produkt muss neu und unbenutzt sein;
- Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder Veränderungen aufweisen;
- Das Produkt muss für den weiteren Verkauf geeignet sein;
- Alle Originalteile, Zubehörteile, Anleitungen und zugehörigen Materialien müssen vorhanden sein;
- Das Produkt muss, sofern möglich, in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Produkte, die sich nicht mehr in einem neuen Zustand befinden oder nicht für den weiteren Verkauf geeignet sind, können möglicherweise nicht akzeptiert werden.
4. Rückgabeverfahren
Ein Rückgabeantrag kann eingereicht werden über:
E-Mail:
info@rissisclassiccars.com
Telefon:
+1 (904) 422-0048
Bitte geben Sie in Ihrem Rückgabeantrag folgende Informationen an:
- Bestellnummer
- Name des Kunden
- Bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
- Name und Informationen zum Produkt
- Fotos des Produkts, falls erforderlich
Nach Eingang Ihres Antrags überprüft Rissisclassiccars die Bestelldaten und informiert Sie über die weiteren Schritte.
5. Schritte des Rückgabeprozesses
Schritt 1: Einreichung eines Rückgabeantrags
Der Kunde kontaktiert uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts per E-Mail oder Telefon.
Der Kunde stellt die erforderlichen Bestelldaten bereit, damit der Antrag geprüft werden kann.
Schritt 2: Prüfung des Rückgabeantrags
Rissisclassiccars überprüft:
- Die Bestellung
- Die Rückgabefrist
- Den Zustand des Produkts
Wenn der Antrag die Bedingungen erfüllt, erhält der Kunde weitere Rücksendeanweisungen.
Schritt 3: Rücksendung des Produkts
Nach Genehmigung des Rückgabeantrags muss der Kunde das Produkt entsprechend den erhaltenen Anweisungen sorgfältig verpacken.
Rissisclassiccars stellt bei Bedarf ein vorausbezahltes Rücksendeetikett bereit.
Das Produkt muss zusammen mit den relevanten Bestellinformationen an die Rücksendeadresse gesendet werden.
Schritt 4: Prüfung nach Erhalt
Nach Eingang des zurückgesendeten Produkts überprüft Rissisclassiccars den Zustand des Artikels.
Die Prüfung umfasst unter anderem:
- Ob das Produkt unbenutzt ist;
- Ob keine Beschädigungen vorhanden sind;
- Ob alle Teile und Zubehörteile vorhanden sind;
- Ob das Produkt für den weiteren Verkauf geeignet ist.
Schritt 5: Rückerstattung
Wenn das Produkt eingegangen und geprüft wurde und die Bedingungen dieser Rückgaberichtlinie erfüllt, bearbeitet Rissisclassiccars die Rückerstattung innerhalb von 2 Werktagen.
6. Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung werden von Rissisclassiccars übernommen.
Der Kunde muss für eine genehmigte Rückgabe keine zusätzlichen Rücksendekosten bezahlen.
Falls erforderlich, erhält der Kunde ein vorausbezahltes Rücksendeetikett und Anweisungen für die Rücksendung des Produkts.
7. Rücksendeadresse
Rückgabeprodukte müssen an folgende Adresse gesendet werden:
RISSI'S CLASSIC CARS LLC
Retourenabteilung
7501 NW 4TH ST, SUITE 104, PLANTATION, FL, 33317, USA
Bitte stellen Sie sicher, dass das Paket sorgfältig verpackt ist, um Schäden während des Transports zu vermeiden.
Fügen Sie der Rücksendung folgende Informationen bei:
- Bestellnummer
- Name des Kunden
- Daten des Rückgabeantrags
8. Rückerstattung
Sobald das zurückgesendete Produkt eingegangen, geprüft und die Rückgabebedingungen erfüllt wurden, wird der gezahlte Betrag innerhalb von 2 Werktagen zurückerstattet.
Der Rückerstattungsbetrag umfasst:
- Produktpreis
- Bezahlte Versandkosten
- Bezahlte Steuern
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.
Die endgültige Bearbeitungszeit kann von der verwendeten Bank oder dem Zahlungsdienstleister abhängen.
9. Ausschlüsse
Eine Rückgabe kann nicht bearbeitet werden, wenn:
- Das Produkt benutzt oder beschädigt wurde;
- Teile oder Zubehör fehlen;
- Das Produkt nicht für den weiteren Verkauf geeignet ist;
- Der Rückgabeantrag außerhalb der angegebenen Frist gestellt wurde.
10. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu einer Rückgabe oder Rückerstattung können Sie unseren Kundenservice kontaktieren:
RISSI'S CLASSIC CARS LLC
Telefon:
+1 (904) 422-0048
E-Mail:
info@rissisclassiccars.com
Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag, 08:00 bis 18:00 Uhr (US-Ostküstenzeit).
Bitte kontaktieren Sie uns vorzugsweise per E-Mail. Wir werden innerhalb von 24 Stunden antworten.