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1. Geltungsbereich

Diese Umtauschrichtlinie gilt für Bestellungen von Möbeln, Wohnartikeln und zugehörigen Zubehörprodukten, die über die Website von Rissisclassiccars aufgegeben wurden.

Diese Richtlinie beschreibt die Bedingungen, das Verfahren und die Bearbeitungszeiten für Kunden, die ein Produkt umtauschen möchten.

2. Unternehmensinformationen

Diese Website ist Eigentum von:

RISSI'S CLASSIC CARS LLC

Firmenname:
RISSI'S CLASSIC CARS LLC

Adresse:
7501 NW 4TH ST, SUITE 104, PLANTATION, FL, 33317, USA

EIN:
92-0703284

Telefon:
+1 (904) 422-0048

E-Mail:
info@rissisclassiccars.com

Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag, 08:00 bis 18:00 Uhr (US-Ostküstenzeit).

Bitte kontaktieren Sie uns vorzugsweise per E-Mail. Wir werden innerhalb von 24 Stunden antworten.

3. Umtauschrecht innerhalb von 14 Tagen

Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts einen Antrag auf Umtausch stellen.

Ein Umtausch kann beantragt werden, wenn der Kunde ein anderes Produkt, eine andere Ausführung oder eine andere verfügbare Variante erhalten möchte.

Um für einen Umtausch berücksichtigt zu werden, muss das Produkt folgende Bedingungen erfüllen:

• Das Produkt muss neu und unbenutzt sein;
• Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen;
• Alle Originalteile, Zubehörteile und Anleitungen müssen vorhanden sein;
• Die Originalverpackung sollte, sofern möglich, mitgesendet werden.

Produkte, die sich nicht mehr in einem neuen Zustand befinden, können nicht zum Umtausch akzeptiert werden.

4. Verfahren für einen Umtauschantrag

Ein Antrag auf Umtausch kann eingereicht werden über:

E-Mail:
info@rissisclassiccars.com

Telefon:
+1 (904) 422-0048

Bitte geben Sie in Ihrem Antrag folgende Informationen an:

• Bestellnummer
• Produktname
• Gewünschtes Ersatzprodukt
• Gegebenenfalls relevante Fotos

Nach Eingang Ihres Antrags überprüft Rissisclassiccars die Bestelldaten und die Verfügbarkeit des gewünschten Ersatzprodukts.

Wir bestätigen den Antrag und stellen weitere Informationen zum Umtauschprozess bereit.

5. Kosten für den Umtausch

Die Kosten für die Rücksendung und den erneuten Versand eines Produkts im Rahmen eines genehmigten Umtauschs werden von Rissisclassiccars übernommen.

Der Kunde muss keine zusätzlichen Versandkosten für den Umtausch bezahlen.

Falls erforderlich, stellt Rissisclassiccars ein vorausbezahltes Rücksendeetikett und Anweisungen für die Rücksendung bereit.

6. Rücksendeadresse für Umtauschprodukte

Produkte, die zum Umtausch zurückgesendet werden, müssen an folgende Adresse gesendet werden:

RISSI'S CLASSIC CARS LLC
Retourenabteilung

7501 NW 4TH ST, SUITE 104, PLANTATION, FL, 33317, USA

Kunden sollten das Produkt sorgfältig verpacken, um Transportschäden während der Rücksendung zu vermeiden.

Bitte legen Sie dem Paket folgende Informationen bei:

• Bestellnummer
• Name des Kunden
• Informationen zum Umtauschantrag

7. Prüfung zurückgesendeter Produkte

Nach Eingang des zurückgesendeten Produkts überprüft Rissisclassiccars den Zustand des Artikels.

Die Prüfung umfasst unter anderem:

• Ob das Produkt unbenutzt ist;
• Ob keine Beschädigungen vorhanden sind;
• Ob alle Teile und Zubehörteile vorhanden sind;
• Ob Verpackung und zugehörige Dokumente vorhanden sind.

Wenn das Produkt die Bedingungen erfüllt, wird der Umtausch weiter bearbeitet.

8. Bearbeitungszeit des Umtauschs

Nach Eingang und Prüfung des zurückgesendeten Produkts bearbeitet Rissisclassiccars den Umtauschantrag innerhalb von 2 Werktagen.

Nach Genehmigung wird das Ersatzprodukt für den Versand vorbereitet.

9. Versand des Ersatzprodukts

Das Ersatzprodukt wird innerhalb von 2 Werktagen nach Genehmigung des Umtauschs versendet.

Nach Versand des neuen Produkts erhält der Kunde Versandinformationen und gegebenenfalls Tracking-Daten über die angegebene E-Mail-Adresse.

Die Lieferzeit des Ersatzprodukts kann abhängig von der gewählten Transportmethode und dem Lieferort variieren.

10. Kundenservice und Kontakt

Bei Fragen zu einem Umtausch oder zur Einreichung eines Antrags können Sie unseren Kundenservice kontaktieren:

RISSI'S CLASSIC CARS LLC

Telefon:
+1 (904) 422-0048

E-Mail:
info@rissisclassiccars.com

Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag, 08:00 bis 18:00 Uhr (US-Ostküstenzeit).

Bitte kontaktieren Sie uns vorzugsweise per E-Mail. Wir werden innerhalb von 24 Stunden antworten.

1. Geltungsbereich

Diese Stornierungsrichtlinie gilt für alle Bestellungen von Möbeln, Wohnartikeln und zugehörigen Zubehörprodukten, die über die Website von Rissisclassiccars aufgegeben werden.

Diese Richtlinie beschreibt die Bedingungen, Verfahren und Bearbeitungszeiten für Kunden, die eine Bestellung stornieren möchten.

2. Unternehmensinformationen

Diese Website ist Eigentum von:

RISSI'S CLASSIC CARS LLC

Firmenname:
RISSI'S CLASSIC CARS LLC

Adresse:
7501 NW 4TH ST, SUITE 104, PLANTATION, FL, 33317, USA

EIN:
92-0703284

Telefon:
+1 (904) 422-0048

E-Mail:
info@rissisclassiccars.com

Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag, 08:00 bis 18:00 Uhr (US-Ostküstenzeit).

Bitte kontaktieren Sie uns vorzugsweise per E-Mail. Wir werden innerhalb von 24 Stunden antworten.

3. Stornierungszeitraum

Kunden können eine Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung stornieren, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde.

Eine Stornierung innerhalb dieses Zeitraums kann bearbeitet werden, bevor der Versandprozess der Bestellung begonnen hat.

Nach diesem Zeitraum kann die Bestellung bereits bearbeitet, verpackt oder an einen Transportpartner übergeben worden sein.

4. Stornierung von Bestellungen, die noch nicht versendet wurden

Wenn eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann der Kunde einen Antrag auf Stornierung einreichen.

Nach Eingang des Stornierungsantrags überprüft Rissisclassiccars:

• Die Bestellnummer
• Den aktuellen Bestellstatus
• Ob das Produkt noch nicht versendet wurde

Wenn die Stornierung genehmigt wird:

• Wird die Bestellung storniert;
• Wird der gezahlte Betrag über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die bei der Bestellung verwendet wurde;
• Wird die Rückerstattung entsprechend der Bearbeitungszeit des jeweiligen Zahlungsdienstleisters verarbeitet.

5. Stornierung von versendeten Bestellungen

Wenn eine Bestellung bereits versendet oder an einen Transportdienstleister übergeben wurde, kann sie nicht mehr direkt storniert werden.

In diesem Fall muss der Kunde:

• Die Lieferung des Produkts abwarten;
• Das Produkt nach Erhalt prüfen;
• Falls gewünscht, einen Rücksendeantrag gemäß der geltenden Rückgaberichtlinie von Rissisclassiccars stellen.

Der Rückgabeprozess erfolgt gemäß den Bedingungen der entsprechenden Rückgaberichtlinie.

6. Verfahren zur Beantragung einer Stornierung

Ein Stornierungsantrag kann eingereicht werden über:

E-Mail:
info@rissisclassiccars.com

Telefon:
+1 (904) 422-0048

Bitte geben Sie in Ihrem Antrag folgende Informationen an:

• Bestellnummer
• Name des Kunden
• Bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
• Bestelldatum
• Produktname

Diese Informationen helfen uns, die Bestellung schneller zu identifizieren und den Antrag zu bearbeiten.

7. Bearbeitung eines Stornierungsantrags

Nach Eingang eines Stornierungsantrags überprüft Rissisclassiccars den aktuellen Status der Bestellung.

Der Prozess erfolgt wie folgt:

Schritt 1: Eingang des Antrags

Wir erhalten Ihren Antrag per E-Mail oder Telefon.

Schritt 2: Überprüfung der Bestellung

Wir prüfen die Bestellnummer und den Versandstatus.

Schritt 3: Prüfung der Stornierungsmöglichkeit

Wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde, wird die Stornierung bearbeitet.

Schritt 4: Bestätigung an den Kunden

Der Kunde erhält eine Bestätigung per E-Mail über den Status der Stornierung.

Schritt 5: Rückerstattung, falls zutreffend

Wenn die Stornierung genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

8. Rückerstattung nach genehmigter Stornierung

Wenn eine Stornierung akzeptiert wird, erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Die Bearbeitungszeit kann abhängig sein von:

• Der verwendeten Zahlungsmethode
• Der Bearbeitungszeit der Bank oder des Zahlungsdienstleisters

Rissisclassiccars informiert den Kunden, sobald die Rückerstattung eingeleitet wurde.

9. Wichtige Informationen

Wir empfehlen Kunden, vor Aufgabe einer Bestellung folgende Informationen sorgfältig zu überprüfen:

• Produktinformationen
• Produktmenge
• Lieferadresse
• Kontaktinformationen

Die Möglichkeit einer Stornierung hängt vom aktuellen Status der Bestellung und dem Versandprozess ab.

10. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Stornierungen oder Bestellungen können Sie uns kontaktieren:

RISSI'S CLASSIC CARS LLC

Telefon:
+1 (904) 422-0048

E-Mail:
info@rissisclassiccars.com

Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag, 08:00 bis 18:00 Uhr (US-Ostküstenzeit).

Bitte kontaktieren Sie uns vorzugsweise per E-Mail. Wir werden innerhalb von 24 Stunden antworten.